Vzdělávací služby

Návod ke službě Dotazovač Služba slouží všem osobám, které mají zájem získat informace k problému, u něhož neznají řešení, případně si jím nejsou jisti.

Popis struktury dotazu

Dotaz se vkládá do pole uvedeného buďto na úvodní stránce, případně ve struktuře služby Dotazovač. Dotaz není nijak omezen, není totiž prvotně určen k publikaci. Dotaz lze (nikoliv nutně) doplnit telefonickým číslem, a to z důvodu rychlejšího vyřešení tohoto dotazu. Dotaz je nutné zařadit do jedné z kategorií.

• Legislativa a právo
• Administrativa a dokumentace
• Ekonomika a účetnictví
• Pracovní právo
• Státní správa
• Samospráva
• Mládež a děti
• Pedagogičtí pracovníci
• Ředitelé škol a školských zařízení
• Další vzdělávání
• Ostatní záležitosti

Práva jednotlivých osob

Dotazovač lze používat ve třech různých rovinách práv osob využívajících služeb tohoto portálu. Níže uvádíme tyto skupiny a současně jejich práva.

Typ přispěvatele	Možnost vložit dotaz	Odpověď na vložený dotaz telefonicky	Odpověď na vložený dotaz emailem	Náhled do databáze řešených případů
Neregistrovaný uživatel	Ano	Ano (pokud byl vložen)	Ne	Ne
Registrovaný uživatel	Ano	Ano (pokud byl vložen)	Ano	Ne
Platící uživatel	Ano	Ano (pokud byl vložen)	Ano	Ano

Pravidla pro používání služby a případné sankce

Při používání dotazovače se uživatel zavazuje, že bude jednat eticky a bude ctít veškeré právní normy českého právního systému. Firma Vzdělávací služby nenese zodpovědnost při porušení těchto norem, úplnou zodpovědnost má osoba, která příspěvek do diskuze umístila. Za opakované vkládání neetických a právu odporujících příspěvků může být osoba z dotazovače zcela vyloučena.

Postup při vyřizování dotazů

• Firma Vzdělávací služby upozorňuje, že jediným autentickým zněním právních předpisů je znění uveřejněné v tištěné podobě ve Sbírce zákonů. Současně upozorňuje na fakt, kdy firma Vzdělávací služby nenese právní zodpovědnost za své výklady a odpovědi. Jedná se pouze o doporučující informace. Jediným orgánem státní správy, který je kompetentní podat jednoznačný výklad či odpověď je soud, případně tvůrce příslušné legislativy či jiné normy.
• Dotazy jsou vyřizovány nejprve u placených účtů tak, aby došlo k jejich zvýhodnění.
• Dotazy jsou prioritně vyřizovány telefonicky, některé pak emailem (u registrovaných a placených účtů vždy).
• Vybrané odpovědi jsou řazeny do Databáze řešených dotazů, která je přístupná platícím klientům.

Pozn.: U registrovaných účtů bude odpověď na dotaz zaslána také do emailu, který je registrován v rámci registrace.